Destino y transporte
Realizamos envíos desde España a España y otros países europeos. El transportista habitual es UPS, aunque podremos utilizar otro operador adecuado. El coste se comunica antes del pago.
Condiciones de compra
Envíos y devoluciones
Condiciones aplicables a productos fabricados expresamente con el diseño y especificaciones del cliente.
Plazos
El plazo depende de las aprobaciones, cantidad y complejidad. La estimación del presupuesto comienza tras recibir el pago y las aprobaciones necesarias. El estado y seguimiento aparecen en la cuenta del cliente.
Productos personalizados
Los artículos fabricados conforme a las especificaciones del cliente son bienes personalizados. Conforme al artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no resulta aplicable a bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
Antes de producir, el cliente puede revisar y aprobar el diseño y, cuando corresponda, la muestra. La aprobación confirma textos, colores, composición y versión seleccionada.
Daños o errores
Si el paquete llega dañado, incompleto o no coincide con la versión aprobada, contacta cuanto antes con el número de pedido y fotografías del producto, embalaje y etiqueta. Revisaremos el caso y ofreceremos la solución legalmente procedente.
Dirección incorrecta
El cliente debe comprobar la dirección. Los costes por datos incorrectos, ausencia del destinatario o un nuevo intento podrán repercutirse cuando sean imputables al cliente.
Solicitar asistencia
Utiliza las incidencias de tu pedido o contacta por correo o WhatsApp. No envíes productos sin instrucciones previas.